家電報修
針對自行從國外購買家電產品的消費者, 越來越多因故障問題造成沒有售後維修的困擾, 我們開放海外家電維修的營運服務 目前主要受理的產品為水波爐、廚餘機、電子鍋、吹風機等商品, 有發生機器顯示故障碼、無法過電開機、中斷運轉等狀況,均可以找我們協助處理。 受理維修流程如下:
  • 諮詢
  • 加入 嘉頓國際|家電相談室 聯繫客服。
  • 描述狀況
  • 描述商品型號故障狀況,如有附上照片輔佐判斷尤佳。
  • 等待評估
  • 等待技師評估其狀況是否可以進行檢測維修。
  • 支付檢測費
  • 技師判斷可以進行維修檢測後,須先支付檢測費用1000元 ,再請協助將機器做好緩衝包裝,我們會派車回收機器進行檢修。
  • 進行檢修
  • 檢修後的結果會由客服聯繫告知,並進行維修費報價 (會扣除已支付的檢測費用) 。
  • 支付維修費
  • 若確認要進行維修,須先支付維修費用,待會計確認收到款項後,技師會儘快處理您的維修訂單,維修進行約需 5 - 10 個工作天。
  • 完修寄回
  • 技師維修完後,會聯繫並寄回。
請於收到商品的 7 日內 使用測試,確認商品運作是否正常,若發現商品仍有故障情形發生,請與客服聯繫處理。
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